Implementación de soluciones

Las causas que pueden propinar un conflictos son muchas, los factores que en ellos se involucran suelen ser generados, por mal entendidos, rivalidades o la poca aceptación de las circunstancias que se pueden generar en una comunidad que requiere de un orden jerárquico.
 1. Es necesario la presencia de un  apoyo de personas capacitado para labores que busquen la solución de problemas siendo una guía practica y efectiva de los métodos realmente eficaces para la resolución del conflicto, por ejemplo: psicólogo social comunitario, trabajadores sociales etc
A través de la educación emocional se pueden trabajar aspectos como la autoconfianza, y autoestima, que son agentes implícitos ante situaciones problema o conflictos. Esta alternativa de resolución de conflicto, busca orientar a los actores hacia una comunicación asertiva; Fortalecer las habilidades relacionadas con los sentimientos y emociones permitirán una mejora en la expansión de las mismas y generar una actitud apropiada para llevar a cabo las discusiones, respetando los puntos de vista que difieren al propio  y permitiendo un correcto desarrollo de derechos y deberes
Sin duda alguna la educación y la prevención son pasos primordiales para la resolución de conflictos ya que se debe crear una conciencia en cuanto a la tolerancia y el respeto a la existencia de otros modos de pensar y actuar, cabe resaltar ademas que el ejemplo es una forma de adquirir conocimiento y mas cuando la población se encuentra conformada por niños.

El conflicto expuesto, denota en el una serie de diferencias de carácter laboral, donde la discordia nace no solo de los rumores, chismes sino también de la presencia de intolerancia.
Es común que los afectados en los conflictos sea terceras personas deben ser los dolientes de y ademas deben asumir las consecuencias que los factores que alimentan el conflicto.
Es así como por medio de la información anteriormente presentada se intenta dar una posible solución o un método que nos permitan conciliar entre las partes.

 2. El reconocimiento y el apoyo de los Lideres de la comunidad es indispensables, ya que estos son conocedores de las distintas situaciones que en su comunidad se han presentado y el modo en que se han generado.
 3 La búsqueda de espacios para el dialogo es un método que nos permite escuchar las versiones y entender el factor principal por el que se dio el conflicto.
4. El reconocimiento de los intereses comunes
5 La implementación de objetivos y actividades pueden revertir algunos de los daños o consecuencias del conflicto.

Batallas escolares

"Rectores, coordinadores y profesores afectados por el estrés laboral y remitidos a tratamiento psicológico con una frecuencia entre tres y cuatro veces mayor que en el promedio de las profesiones."

Me explicó, ahora sí con pasión, que él la acusa a ella de manipular a los estudiantes y sus familias en su contra. Y en últimas, para mi decepción, Pedro pasó rápidamente de ser un profesor heroico que lidia con la guerra para proteger a sus estudiantes a un trabajador que me estaba pidiendo interceder irregularmente ante sus superiores y tomar partido en favor suyo en una acusación laboral que lo tiene al borde de una sanción por acoso.

¿Una situación rara? Lamentablemente no. En muchos colegios del país, tanto urbanos como rurales, los conflictos entre adultos por asuntos de dinero, ejercicio de la autoridad, chismes, prejuicios o relaciones afectivas son más importantes en la vida cotidiana de los docentes que su trabajo con los chicos. Docentes contra docentes, docentes contra directivos, directivos y docentes contra familias, familias contra familias. A lo largo de los años he visto muchas cosas en este tipo de relaciones. Colegios tomados por comunidades enardecidas que obligan a suspender las clases durante semanas sin que la situación de los estudiantes esté en el fondo del conflicto.

Rectores, coordinadores y profesores afectados por el estrés laboral y remitidos a tratamiento sicológico con una frecuencia entre tres y cuatro veces mayor que en el promedio de las profesiones. Batallas entre docentes con abogado a bordo que duran años ante oficinas de control disciplinario, una instancia exótica en el mundo, pero muy conocida en Colombia. Casos de corrupción en esas oficinas, porque los funcionarios que hacen de ‘jueces’ allí sacan provecho de la situación. Y sobre todo, muchas comunidades en las que se ha perdido por completo la autoridad moral de los adultos que tienen la responsabilidad de educar para la convivencia a sus estudiantes. 

Podría decir sin temor a equivocarme que los colegios donde las peleas infantiles entre mayores de 30 años son el pan de cada día son, justamente, los que tienen peores resultados en la formación integral de sus estudiantes, incluyendo el desempeño académico y la retención escolar. Y lo triste es que esos colegios son miles en el país.

En el caso anecdótico de Pedro, lo mandé a la oficina de talento humano de su secretaría de educación, y llamé a la secretaria para preguntarle por el Comité de Convivencia y Conciliación Laboral, el cual, tal como me lo imaginaba, atiende centenares de casos al mes, en los que se repiten los temas y los protagonistas, y sobre todo se repite una constante: como no sabemos dialogar, el clima laboral y las relaciones entre adultos son uno de los factores que más afectan el clima escolar y el bienestar de niños, niñas y jóvenes.

Tomado de: https://www.eltiempo.com/opinion/columnistas/oscar-sanchez/batallas-escolares-conflictos-en-colegios-de-colombia-161426

Alternativas de resolución de conflictos

Dentro de las formas alternativas de resolución de conflictos se encuentran la negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje.

Negociación: Es el proceso a través del cual los actores o partes involucradas llegan a un acuerdo. Se trata de un modo de resolución pacífica, manejado a través de la comunicación, que facilita el intercambio para satisfacer objetivos sin usar la violencia. La negociación «es una habilidad que consiste en comunicarse bien, escuchar, entender, feedback, buscando una solución que beneficie a todos.

Conciliación: 

Se trata de un proceso o conjunto de actividades a través del cual las personas o partes involucradas en un conflicto pueden resolverlo mediante un acuerdo satisfactorio. Adicional a las partes, interviene una persona imparcial denominada conciliador, que actúa con el consentimiento de las partes o por mandato de la ley, para ayudar a los actores a llegar a un acuerdo que los beneficie. «Este proceso busca complementar el sistema tradicional de justicia, mediante un procedimiento breve en el cual una autoridad judicial o administrativa interviene como un tercero para lograr posibles soluciones a un problema que involucra a dos o más personas en controversia».

Arbitramento:  

Se trata de un proceso mediante el cual un tercero, que es un particular, decide sobre el caso que se le presenta y las partes o actores aceptan la decisión. Se parece a un juicio donde el árbitro es elegido por las partes, en procura de la conciliación. En este proceso, la decisión del tribunal de arbitramento se asimila a la sentencia de un juez y es denominada «laudo arbitral». El árbitro actúa como auxiliar de la justicia, buscando que esta se haga más clara para que los actores interesados puedan determinar las reglas de procedimiento y se convierta en un instrumento comunitario.

Para concluir, se puede afirmar que actuando y enseñando las ideas y los ideales de la resolución de conflictos manejados a través de las alternativas de resolución entre quienes conforman la sociedad, se puede contribuir a la reducción de la violencia y al fortalecimiento de espacios pacíficos para las futuras generaciones. Para el profesional en Trabajo Social el conflicto se convierte en un reto de investigación y de educación para la paz.

Manejo del conflicto

El manejo adecuado del conflicto es una situación esencial para el abordaje, la convivencia y la resolución del conflicto, ya que cuando éste se maneja adecuadamente puede convertirse en un verdadero motor de desarrollo. Entre los actores involucrados en un buen manejo del conflicto pueden presentarse las siguientes actitudes:
Aceptar la condición humana y la cadena de conflictos para aprender a sobrellevarlos y a asumirlos como un estímulo.

• Enfrentar y manejar el conflicto en vez de evitarlo. 
• Aceptar a los demás cuando plantean ideas diferentes.
• Aprender a dialogar sin fomentar las polémicas y el «diálogo de sordos». 
• Entender a los actores y no asumir posiciones defensivas.
• Fomentar la actitud de «ganar-ganar».
• Evitar reprimir o explotar la agresividad. 

Tomado de:  http://www.redalyc.org/pdf/396/39600114.pdf

El conflicto es un fenómeno que se da en medio de nuestras relaciones sociales, convirtiéndose en un agente estimulador de intolerancia y en muchos casos de violencia, es así como la resolución de conflictos busca la solución pacifica y constructivas de las diferentes problemáticas que se puedan presentar.